سياسة الخصوصية

مقدمة

نرحب بكم في سياسة خصوصية منصة يودي (بوصلة) المملوكة والمشغّلة من قبل شركة موف للتقنية («الشركة»، «نحن»، «لنا»). نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتنظيماته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

لأي استفسارات حول هذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر: info@tawerbe.com أو الرقم: 966554287049+

الجهة المسؤولة عن البيانات

الاسم: شركة موف للتقنية

العنوان: مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: info@tawerbe.com

الهاتف: 966554287049+

البيانات التي نجمعها

البيانات التي يقدمها المستخدم:

• •الاسم الأول والأخير للطالب
• •رمز المدرسة ورمز الطالب
• •الصف والفصل الدراسي
• •بيانات ولي الأمر (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) — عند توفّرها من المدرسة

البيانات المُنشأة أثناء الاستخدام:

• •نتائج الألعاب والأنشطة اليومية (درجات، أوقات الاستجابة، الإجابات الصحيحة والخاطئة)
• •سلسلة الأيام المتتالية (Streak) والنقاط المكتسبة (الجواهر)
• •الشارات والمكافآت المحصّلة والمطلوبة
• •مدة الجلسات وتكرارها
• •تاريخ آخر تسجيل دخول

البيانات التشغيلية:

• •نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
• •عنوان IP (مشفر)
• •بيانات الأداء والأعطال التقنية عبر Sentry
• •أحداث الاستخدام الأساسية عبر PostHog (بدون بيانات شخصية حساسة)

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نحن نعالج بياناتكم الشخصية وفقاً للأسس القانونية التالية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي:

• •تنفيذ العقد التعليمي: معالجة البيانات الضرورية لتقديم خدمة المنصة التعليمية للطالب والمدرسة.
• •الموافقة: الحصول على موافقة ولي الأمر (للطلاب القصر) على استخدام المنصة ومعالجة بيانات ابنه.
• •المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة وإعداد التقارير الإحصائية المجمّعة التي لا تكشف هوية الأفراد.
• •الالتزام القانوني: الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أغراض معالجة البيانات

• •تقديم الخدمة التعليمية: تشغيل الجلسات اليومية والألعاب وتمارين الاتزان
• •تتبع التقدم: حساب النقاط والشارات والسلاسل ومستويات التقدم
• •التقارير: إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية للمدرسة وولي الأمر
• •التحسين: تطوير المحتوى والخوارزميات بناءً على أنماط الاستخدام المجمّعة
• •الأمان: حماية المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به
• •التحليلات: فهم أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تقتصر مشاركة البيانات على:

• •المدرسة: الوصول لبيانات طلابها فقط (عبر لوحة التحكم) لتتبع التقدم والتدخل المبكر.
• •ولي الأمر: تلقي تقرير أسبوعي مختصر عن تقدم ابنه عبر البريد الإلكتروني.
• •مزودو الخدمة التقنية: استضافة البيانات (خوادم مشفّرة)، مراقبة الأعطال (Sentry)، التحليلات (PostHog) — مع الالتزام بسرية البيانات.
• •الجهات الرسمية: عند الطلب القانوني من الجهات المختصة وفقاً للأنظمة السعودية.

التخزين والحماية

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية، تشمل:

• •تشفير البيانات أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256)
• •عزل بيانات المدارس عن بعضها باستخدام Row-Level Security (RLS)
• •نسخ احتياطي يومي مشفّر في منطقة تخزين منفصلة
• •تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة والأذونات (Role-Based Access Control)
• •مراجعة أمنية دورية واختبار اختراق قبل كل إطلاق

فترة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراك المدرسة الفعّال + سنة واحدة بعد انتهاء الاشتراك لإعداد التقارير النهائية. بعد ذلك يتم حذف البيانات الشخصية أو تجريدها من معلومات التعريف خلال 90 يوماً.

حقوقكم وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية

يحق لكم وفقاً للنظام:

• •حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية المخزّنة لدينا.
• •حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• •حق الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية (متاح عبر زر «حذف الحساب» في إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا).
• •حق تقييد المعالجة: طلب وقف معالجة بياناتكم في حالات معيّنة.
• •حق نقل البيانات: استلام نسخة من بياناتكم بصيغة مقروءة آلياً.
• •حق سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
• •حق تقديم شكوى: التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (سدايا) في حال انتهاك حقوقكم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر: info@tawerbe.com

حماية بيانات القصر (الطلاب)

المنصة مخصصة لطلاب المرحلة المتوسطة والثانوية (أقل من 18 سنة). نحن نعالج بيانات الطلاب القصر فقط بناءً على:

• •موافقة ولي الأمر أو المدرسة بصفتها ولياً تعليمياً.
• •الالتزام بمبادئ حماية بيانات الأطفال وفقاً للأنظمة السعودية.
• •عدم جمع بيانات حساسة (مثل الموقع الجغرافي الدقيق، الصور، أو البيانات الصحية).
• •عدم عرض إعلانات تجارية أو محتوى ترويجي للطلاب.
• •إمكانية ولي الأمر طلب حذف بيانات ابنه في أي وقت.

التحليلات والتتبع

نستخدم أدوات تحليلية محدودة لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها:

• •PostHog: لتتبع أحداث الاستخدام الأساسية (بدون بيانات شخصية حساسة). يمكن إيقافه من إعدادات الجهاز.
• •Sentry: لمراقبة الأعطال التقنية وإصلاحها. لا يجمع بيانات شخصية.
• •لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) تابعة لأطراف ثالثة أو أدوات تتبع إعلانية.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر:

• •إشعار داخل التطبيق
• •إشعار عبر البريد الإلكتروني لولي الأمر
• •تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه السياسة

استمراركم في استخدام المنصة بعد الإشعار يُعدّ قبولاً بالتغييرات.

التواصل

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية:

• •البريد الإلكتروني: info@tawerbe.com
• •الهاتف: 966554287049+
• •العنوان: مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية